토스 회원탈퇴

토스 회원탈퇴

토스 회원탈퇴 이유

최근 토스에서 개인정보 유출사건이 발생했다는 뉴스를 보고 바로 토스 회원탈퇴해야겠다고 생각했습니다. 가끔씩 돈 200원 100원씩 주는 것을 받는 재미로 했었는데 잘못하면 100만원도 털릴 수 있다고 생각이 들더군요.

토스 회원탈퇴방법

토스 어플 메인화면에서 우측하단에 있는 전체버튼을 눌러줍니다.

우측 상단에 있는 설정버튼을 눌러줍니다.

메뉴 제일 하단에 있는 회원 탈퇴 버튼을 눌러줍니다.

 

토스 측에서도 토스 회원탈퇴를 막기 위해서 회원 탈퇴를 누르니 위와 같은 안내문이 뜹니다.

<JTBC 개인정보 유출에 따른 토스 측 입장>

토스를 통한 정보 유출이 아닌, 제 3자가 사용자 인적사항 및 비밀번호 등을 이용한 부정결제임을 알려드립니다.

토스를 통한 정보유출이 아닌 만큼, 사용자 분들께서는 토스를 안심하고 사용해주시기를 부탁드립니다.

공지사항을 통해서 확인해 달라는 말이 있습니다.

혹시 몰라서 확인해봤는데,

공지사항에 있는 글은 토스로 인한 개인정보유출 잘못이 아니라 도용된 개인정보를 이용한 부정결제라는 내용입니다. 피해가 접수된 결제 사항에 대해서는 토스 회사측에서 전부 피해액을 지급했다고 적혀있습니다. 토스 회사 측에서 생각보다 책임감있게 일음 잘 처리했다고 생각합니다. 사실 회사잘못이 아님에도 불구하고 피해액을 전부 보상해주었다는 점에서 인상적입니다.

글 아래에 전문을 복사했으니 궁금하신분들은 탈퇴하시기 전에 확인해보시기 바랍니다.

 

 

 

저 같은 경우 공지사항을 모두 읽어보고 살짝 흔들렸지만 그래도 찝찝한 마음은 어쩔 수 없더군요. 그래서 저는 그냥 탈퇴하기로 마음 먹었습니다.

 

토스 회원탈퇴하기 버튼이 안눌러져서 왜 그런가 봤더니

<토스 회원탈퇴 조건>

- 토스 머니의 잔액을 모두 다른 계좌로 옮길 것

- 등록된 자동이체 계좌를 삭제할 것

2가지 조건이 붙더군요.

그래야 토스 회원탈퇴를 할 수 있습니다.

그냥 4원 안줘도 되는데 은근히 귀찮더군요.

 

토스 머니를 누르면 위와 같은 화면이 뜨는데 연결된 계좌를 눌러줍니다.

 

해당 계좌로 돈을 보내고 토스 회원탈퇴를 진행해줍니다.

 

등록된 계좌를 눌러서 삭제해줍니다.

연결계좌를 삭제 후에 다시 뒤로가기 버튼을 눌러줍니다.

위에 2조건을 충족시키고 나면 토스 회원탈퇴 버튼에 파란불이 들어옵니다.

 

 

드디어 탈퇴하겠습니까? 라는 안내문구가 나오고

예, 탈퇴하겠습니다.를 눌러주시면 탈퇴가 완료됩니다.

 

토스 회원탈퇴가 성공적으로 완료되었습니다.

아래는 토스 회사 측에서 나온 공지사항이니 탈퇴하시기 전에 한번 읽어보시고 토스 회원탈퇴를 결정하시기 바랍니다.

================================

공지사항

안녕하세요, 토스팀입니다.

오늘 JTBC 뉴스룸에서 보도한 토스 결제 기사 관련해 안내드립니다.

먼저, 부정 결제로 놀라셨을 고객분들께 진심으로 위로의 말씀을 전합니다.

그리고, 관련 내용에 대해 사용자분들께서 충분히 이해하실 수 있도록 상세히 설명드리고자 합니다. 

 

본 건은 토스를 통한 정보 유출이 아닌, 도용된 개인정보를 활용한 부정 결제 이슈입니다. 

- 6월 3일, 총 3곳의 온라인 가맹점에서 총 8명의 고객 명의로 부정 결제 발생

- 제 3자가 사용자의 인적사항 및 비밀번호 등을 이용해 웹 결제를 이용한 부정 결제로 파악

- 일부 사용자의 경우, 타사 서비스를 통해 이미 부정 결제 피해를 입은 것으로 확인한 것을 근거로 도용된 개인정보가 활용된 것으로 판단   

 

토스는 이슈를 확인 후 아래 조치를 진행했습니다. 

- 6월 3일, 네 명의 고객이 토스 고객센터로 자신이 결제하지 않은 결제 건에 대한 민원을 접수, 문제가 발생한 사용자의 계정 즉시 차단 조치

- 의심되는 IP로 접속된 계정을 미리 탐지해 차단했고, 이로 인해 확산을 막았으며 그 이후 사후 탐지 룰 등을 보완

- 해당 온라인 가맹점에서 추가 4명에 대한 부정 결제건을 확인, 고객에게 선제적으로 통지

- 고객 8명에 대한 부정 결제건 938만 원 전액 환급 조치

 

웹 결제 가맹점에 대한 점검 및 대응을 진행할 예정입니다. 

- 웹 결제 방식은 실물 거래 기반 가맹점 등 일부 가맹점에 적용되었던 방식으로, 사용자의 개인 정보 및 비밀번호를 모두 입력하는 경우에만 결제가 가능한 구조

- 웹 결제 방식 적용 전체 가맹점 대상으로 고환금성 거래 여부 등을 면밀히 확인해, 방식 변경이 필요할 경우 가맹점과 협의를 거쳐 적용할 예정

 

또한, 토스팀은 경찰 등 수사기관에 신고하고자 하는 고객분들께 거래 명세서 등 증빙 서류를 발급해 드리고 관련 안내를 드렸으며, 회사 차원에서도 추후 수사기관 요청 시 적극적으로 협조할 예정입니다.

본 이슈로 인해 심려를 끼쳐드린 점에 대해 사과 말씀드리며, 모든 사용자 분들이 안심하고 토스의 서비스를 사용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다

토스팀 드림